В рамках улучшения сервиса для жителей Зеленограда в районе Крюково ЗелАО Москвы был установлен дополнительный терминал Автоматизированной системы «Видеоконсультант». Этот терминал находится в Многофункциональном центре (МФЦ) по адресу: г. Зеленоград, площадь Привокзальная, д. 1, что делает его доступным для большого количества людей, поскольку в непосредственной близости находятся как крупные микрорайоны, так и важный транспортный узел – железнодорожная станция Зеленоград-Крюково.
По информации компании, терминал «Видеоконсультант» является полноценным аналогом центра обслуживания. С его помощью жители района могут связаться с сотрудниками контактного центра, получить необходимые консультации, отправить документы через сканер, распечатать важные бумаги, подать обращения или передать показания электросчётчика. Таким образом, этот сервис значительно упрощает процесс взаимодействия с энергетическими службами.
Кроме того, еще один терминал «Видеоконсультант» установлен в корпусе 1120 по улице Болдов ручей. В начале его работы у терминала организовано дежурство сотрудников, которые помогают посетителям начать консультации, отсканировать документы и использовать другие функции, что делает процесс более комфортным и доступным для всех пользователей.
Чаще всего к «Видеоконсультанту» обращаются с типичными вопросами, такими как оплата счетов, передача показаний и переоформление лицевых счетов. Эти вопросы решаются быстро и эффективно с помощью нового терминала, что делает жизнь горожан проще и удобнее.
Тем не менее, Гарантирующий поставщик также напоминает жителям Зеленограда о возможности решать свои вопросы в комфортной обстановке, не выходя из дома. Для этого достаточно воспользоваться Личным кабинетом на сайте или мобильном приложении. Данный способ является наиболее быстрым и удобным для передачи показаний, проведения оплат и получения консультаций по всем интересующим вопросам.
АО «Мосэнергосбыт», реализующее около 9,3% всей потребляемой в России электроэнергии, является одной из крупнейших энергосбытовых компаний страны. Как Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории московского региона, «Мосэнергосбыт» обеспечивает электрической энергией 430,8 тыс. объектов предприятий и организаций, а также 10 млн бытовых потребителей Москвы и Московской области.
