В МФЦ района Крюково, расположенном в Зеленограде на площади Привокзальная, д. 1, установлен дополнительный терминал Автоматизированной системы «Видеоконсультант». Этот терминал стал доступен для жителей благодаря его удачному расположению в ключевой транспортной зоне, рядом с ж/д станцией Зеленоград-Крюково, что делает его доступным для многих граждан.
Представители компании подчеркнули, что терминал «Видеоконсультант» выступает в качестве полноценного аналога центра обслуживания. С его помощью пользователи могут легко связаться с представителем контактного центра, получить необходимую консультацию, а также воспользоваться функциями отправки документов через сканер, печати бумаг, подачи обращений и передачи показаний электросчётчика.
Кроме того, в районе Крюково установлен и второй терминал «Видеоконсультант», который находится в корпусе 1120 на улице Болдов ручей. На первом этапе работы этого терминала предусмотрено дежурство сотрудников, готовых помочь посетителям начать консультацию, отсканировать документы и освоить другие доступные функции.
Среди вопросов, которые часто задают жители, можно выделить темы оплаты счетов, передачи показаний и переоформления лицевых счетов. Все перечисленные задачи успешно решаются с помощью нового терминала, что значительно упрощает взаимодействие граждан с энергосбытом.
АО «Мосэнергосбыт», являющееся гарантирующим поставщиком электроэнергии, напоминает, что жители Зеленограда также могут решать свои вопросы в комфортной обстановке, не выходя из дома. Для этого можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте или мобильным приложением компании. Это позволяет быстро и удобно передавать показания, проводить оплату и получать консультации.
Стоит отметить, что АО «Мосэнергосбыт» — одна из крупнейших энергосбытовых компаний в России, которая реализует около 9,3% всей потребляемой в стране электроэнергии. В качестве гарантирующего поставщика на московском рынке, компания обеспечивает электроэнергией 430,8 тыс. объектов, включая предприятия и организации, а также 10 миллионов бытовых потребителей в Москве и Московской области.
